سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [تاريخ النشر]

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع متجر مجد ([اسم الكيان القانوني]) معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منه. باستخدامك للموقع فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
بيانات الطلب: المنتجات التي تشتريها أو تضيفها للسلة، وسجل طلباتك والاستبدال والاسترجاع.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع آمنة (كي نت، فيزا، ماستركارد، Apple Pay)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة على خوادمنا.
بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.
المراسلات: ما ترسله لنا على الواتساب أو البريد أو نماذج التواصل.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بخصوصه.
معالجة الاستبدال والاسترجاع ورد المبالغ.
تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
تحسين الموقع وتجربة التسوق.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
منع الاحتيال وحماية الموقع، والالتزام بالقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:

Shopify الجهة المستضيفة للمتجر.
بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات.
شركات التوصيل لتسليم طلبك.
أدوات التحليل والإعلانات (مثل Meta وGoogle وTikTok وSnapchat) لقياس الأداء وعرض إعلانات مناسبة.
الجهات الرسمية عند الطلب وفق القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لحفظ سلة التسوق، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع، وقياس الحملات الإعلانية. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حماية المعلومات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية، بالتواصل معنا على البيانات أدناه.

7. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون السن القانونية، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

8. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

9. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: البريد [البريد الإلكتروني] — واتساب +965 94452462 — العنوان: [العنوان، الكويت].